앱 이용약관

시행일: 2026년 8월 13일

제1조 (목적)

이 약관은 스피커블(이하 “회사”)이 제공하는 모바일 앱 Speakable Learn(이하 “앱”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다. 앱 외 웹사이트 이용에 대해서는 웹 이용약관이 적용됩니다.

제2조 (정의)

“앱”이란 회사가 App Store 및 Google Play를 통해 배포하는 Speakable Learn을 말합니다.
“통화”란 이용자가 마이크로 말하면 인공지능이 음성으로 응답하는 학습 기능을 말합니다.
“구독”이란 App Store 또는 Google Play를 통해 결제되는 정기 결제 상품을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

이 약관은 앱 내에 게시하고 이용자가 동의함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 7일 전부터 앱과 웹사이트를 통해 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지합니다.
이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립)

이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하면 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
앱은 현재 대한민국에서 제공됩니다. 이 약관은 대한민국 법령을 기준으로 하며, 다른 국가에 서비스를 제공하게 되는 경우 해당 국가의 법령에 맞추어 약관을 개정하고 시행일 전에 알려드립니다.
앱은 만 14세 이상인 사람만 이용할 수 있습니다. 회원가입을 하시면 만 14세 이상임을 확인하신 것으로 간주합니다. 이 연령 기준은 위 제공 지역의 법령을 따른 것이라, 서비스 제공 지역이 넓어지면 함께 다시 정합니다.
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 체결한 구독 계약은 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
회사는 타인의 명의를 도용한 신청, 허위 정보를 기재한 신청, 이전에 이용이 제한된 이용자의 재가입 신청에 대해 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 내용)

회사는 앱을 통해 학습 콘텐츠, 인공지능 통화, 발음 평가, 복습 기능을 제공합니다.
서비스의 구체적인 내용과 구성은 서비스 개선을 위해 변경될 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.
앱 이용에는 인터넷 연결과 마이크 접근 권한이 필요합니다. 마이크 권한을 허용하지 않으면 통화·발음 평가를 이용할 수 없습니다.

제6조 (구독 결제 및 해지)

구독은 App Store 또는 Google Play를 통해 결제되며, 결제·갱신·해지는 해당 스토어의 정책과 절차를 따릅니다.
구독은 이용자가 해지하지 않는 한 각 결제 주기가 끝나기 전에 자동으로 갱신됩니다.
구독 해지는 기기의 스토어 계정 설정(App Store: 설정 > Apple 계정 > 구독 / Google Play: 구독 관리)에서 직접 하실 수 있습니다. 해지하더라도 이미 결제된 이용 기간이 끝날 때까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
회사는 이용자의 결제 수단 정보를 직접 수집하거나 보관하지 않습니다.

제7조 (청약철회 및 환불)

앱의 구독은 App Store 또는 Google Play를 통해서만 결제되므로, 환불에도 각 스토어의 정책과 절차가 함께 적용됩니다. 특히 App Store를 통해 결제한 구독은 회사가 직접 환불해 드릴 수 없으며, Apple이 자신의 정책에 따라 직접 처리합니다.
이용자는 결제일부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있으며, 이 경우 결제 금액을 전액 환불합니다.
제6조의 스토어 구독 해지(자동 갱신 중지)와 별개로, 이용자는 결제일부터 7일이 지난 뒤에도 언제든지 계약을 해지하고 환불을 요청할 수 있습니다. 이 경우 환불 금액은 결제 금액에서 이용분을 공제하고, 남은 금액의 10%를 위약금으로 추가 공제한 금액으로 합니다. 최종 금액이 0원 이하이면 추가 결제 없이 해지할 수 있습니다.
- 이용분 = 이용일수 × 월간 구독 정상가 ÷ 30
- 연간 구독처럼 장기 상품을 선택해 할인을 받으신 경우에도, 이용분은 할인 전 월간 구독 정상가를 기준으로 계산합니다.
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「콘텐츠 이용자 보호지침」 등 관계 법령이 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못하신 경우에는 제3항의 위약금을 공제하지 않고, 이용하지 못한 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.
청약철회·환불 요청은 제13조의 연락처로 하실 수 있으며, 요청이 회사에 도달한 때 효력이 발생합니다. 회사는 요청을 받은 후 지체 없이 회신합니다.
회사가 직접 환불하는 경우, 환불할 금액이 있으면 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 결제수단 사업자에게 대금 청구 정지 또는 취소를 요청하고, 이용자가 결제하신 것과 같은 수단으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 제1항에 따라 스토어가 직접 처리하는 경우에는 해당 스토어의 절차와 기간을 따릅니다.

제8조 (인공지능 대화 서비스의 성격과 한계)

앱의 통화 상대는 인공지능이며 실제 사람이 아닙니다. 등장하는 캐릭터는 학습을 위해 만들어진 가상의 인물입니다.
인공지능의 응답은 사실과 다를 수 있습니다. 회사는 응답 내용의 정확성을 보장하지 않으며, 이용자는 중요한 판단에 앞서 별도로 확인해야 합니다.
앱은 어학 학습을 위한 서비스이며 의료·법률·금융·심리 상담을 제공하지 않습니다. 인공지능의 응답을 전문가의 조언으로 사용해서는 안 됩니다.
이용자 본인이나 타인의 생명·안전이 걱정되는 상황에서는 앱이 아니라 전문기관에 연락하시기 바랍니다. 자살예방상담전화 109, 정신건강상담전화 1577-0199, 응급 상황 119.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 타인의 명의나 계정을 도용해서는 안 됩니다.
이용자는 앱의 콘텐츠를 무단으로 복제·배포·전송하거나 상업적으로 이용해서는 안 됩니다.
이용자는 통화 중 타인을 비방하거나 불법적·선정적·폭력적인 내용을 입력해서는 안 되며, 인공지능의 제한을 우회할 목적으로 서비스를 이용해서는 안 됩니다.
이용자는 자동화된 수단으로 서비스에 접근하거나 서버에 과도한 부하를 유발하는 행위를 해서는 안 됩니다.
회사는 이 조를 위반한 이용자에 대해 사전 통지 후 이용을 제한할 수 있으며, 위반이 중대하거나 긴급한 경우 통지 없이 제한한 뒤 사후에 알릴 수 있습니다.

제10조 (저작권)

이용자가 통화 중 말한 내용에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이를 처리하며, 처리 방식은 앱 개인정보처리방침을 따릅니다.

제11조 (서비스의 변경·중단)

회사는 서비스 개선, 설비 점검, 기술적 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다. 다만 긴급한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
회사가 서비스를 종료하는 경우 30일 전에 공지하며, 이미 결제된 이용 기간에 대해서는 관련 법령에 따라 처리합니다.

제12조 (면책)

회사는 천재지변, 통신망 장애, 스토어 또는 외부 서비스 제공자의 장애 등 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자의 기기 환경이나 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
이 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 적용되지 않습니다.

제13조 (분쟁 해결)

서비스 이용과 관련한 문의·불만은 이메일(roy@speakable.co.kr) 또는 카카오톡 채널로 접수할 수 있으며, 회사는 신속히 처리합니다.
이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법이 적용됩니다.
회사와 이용자 간 분쟁은 상호 협의로 해결하는 것을 원칙으로 하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 민사소송법이 정한 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

현행 약관 시행일: 2026년 8월 13일